Perguntas frequentes

Sim. Você conecta seu número atual lendo um QR Code. Também pode usar uma conexão pela API Oficial do WhatsApp, via Meta.

Sim. Convide sua equipe e atribua cada contato a um atendente, manualmente ou por um passo do fluxo de automação. Ao reatribuir a conversa, o histórico continua disponível.

Sim. O construtor visual de fluxos tem menus, botões, listas e coleta de respostas. Você pode ramificar o atendimento por etapa do funil, etiqueta ou atendente responsável.

Sim, quando você a ativa. Ela pode responder a todas as conversas ou entrar apenas quando um fluxo de automação a acionar. Você define as instruções e cadastra os arquivos que ela pode enviar.

OpenAI (ChatGPT) ou Google Gemini. Você conecta a sua própria chave e paga o uso direto à OpenAI ou ao Google, com controle total do gasto. A compreensão de áudios recebidos está disponível com Gemini.

Depende. Quando você conecta pelo QR Code o seu número pessoal ou do WhatsApp Business, a conexão usa o WhatsApp Web e não é oficial. O WhatsApp pode desconectar, restringir ou banir o número, principalmente com envio em volume, mensagens para quem não salvou o seu contato ou denúncias de spam. Essa decisão é do WhatsApp, e o Atende Whats não consegue reverter um banimento. Para operações com maior volume ou campanhas, use a API Oficial do WhatsApp, via Meta, que é o canal autorizado.

Sim, no plano Profissional, pela API Oficial e com modelos de mensagem aprovados pela Meta. Você acompanha o total de mensagens, os envios e as falhas.

Sim. A extensão gratuita Relatórios mostra contatos, membros da equipe, mensagens recebidas e enviadas no mês, leads por etapa e por atendente. Também mostra grupos, participantes ativos, mensagens em grupos, atividade por hora e os 10 grupos com mais atividade.

Sim. A extensão Prospecção de Negócios custa R$ 29,00/mês e permite 100 buscas por mês no Google Maps, por tipo de negócio e cidade. Você consulta nome, telefone, endereço e avaliação, e importa os contatos com telefone para o CRM.

A extensão Dashboard Apps, por R$ 5,99/mês, abre páginas e sistemas externos dentro do painel, via iframe, quando o site de destino permite esse tipo de exibição.

Sim. Em Configurações > Desenvolvedores, você gera uma chave de API para enviar mensagens a partir do seu sistema. Esse recurso está disponível em todos os planos.

Crie sua conta e comece o teste grátis do plano Profissional. São 7 dias com todos os recursos do plano.