Perguntas frequentes

Sim. Você conecta seu número atual lendo um QR Code. Também pode usar uma conexão pela API Oficial do WhatsApp, via Meta.

Sim. Convide sua equipe e atribua cada contato a um atendente, manualmente ou por um passo do fluxo de automação. Ao reatribuir a conversa, o histórico continua disponível.

Sim. O construtor visual de fluxos tem menus, botões, listas e coleta de respostas. Você pode ramificar o atendimento por etapa do funil, etiqueta ou atendente responsável.

Sim, quando você a ativa. Ela pode responder a todas as conversas ou entrar apenas quando um fluxo de automação a acionar. Você define as instruções e cadastra os arquivos que ela pode enviar.

OpenAI (ChatGPT) ou Google Gemini. Você usa sua própria chave de API, e o uso é cobrado pelo provedor, separadamente da assinatura do Atende Whats. A compreensão de áudios recebidos está disponível com Gemini.

A conexão por QR Code usa o WhatsApp Web e não é oficial. O WhatsApp pode desconectar ou restringir números, especialmente com envio em volume. Para operações com maior volume ou campanhas, recomendamos a API Oficial.

Sim, somente no plano Profissional, com uma conexão pela API Oficial e modelos de mensagem aprovados pela Meta. Você acompanha o total de mensagens, os envios e as falhas.

Sim. A extensão gratuita Relatórios mostra contatos, membros da equipe, mensagens recebidas e enviadas no mês, leads por etapa e por atendente. Também mostra grupos, participantes ativos, mensagens em grupos, atividade por hora e os 10 grupos com mais atividade.

Sim. A extensão Prospecção de Negócios custa R$ 29,00/mês e permite 100 buscas por mês no Google Maps, por tipo de negócio e cidade. Você consulta nome, telefone, endereço e avaliação, e importa os contatos com telefone para o CRM.

A extensão Dashboard Apps, por R$ 5,99/mês, abre páginas e sistemas externos dentro do painel, via iframe, quando o site de destino permite esse tipo de exibição.

Sim. Em Configurações > Desenvolvedores, você gera uma chave de API para enviar mensagens a partir do seu sistema. Esse recurso não é exclusivo do plano Profissional.

O cadastro cria uma conta no plano Gratuito, com 1 usuário, até 100 contatos e sem IA. Para testar o Essencial ou o Profissional por 7 dias, escolha e contrate o plano no painel. O checkout do Stripe exige cartão. Criar a conta, por si só, não inicia o teste do plano pago.