Atendimento para pequenas e médias empresas
Conecte seu número, organize os contatos num funil e atribua cada conversa a um responsável. Configure fluxos e IA para responder também quando a equipe não estiver disponível.
O cadastro começa no Gratuito: 1 usuário, até 100 contatos, sem IA.
Os recursos dos planos pagos estão detalhados abaixo.
Quando o WhatsApp da empresa fica num celular só, é difícil saber quem respondeu e o que falta fazer.
No Atende Whats, a equipe atende junto. Cada contato pode ter um responsável e uma etapa no funil. Quem assume a conversa encontra o histórico e as notas internas da equipe.
Conversa, organização e automação conectadas ao seu atendimento.
Caixa de entrada da equipe
Atenda pelo mesmo número, consulte o histórico e reatribua a conversa quando outro atendente precisar continuar.
CRM e funil
Use etiquetas, notas e um atendente responsável por contato. Personalize as etapas e arraste os cartões conforme cada negociação avança.
Automações
Monte fluxos arrastando blocos. Crie boas-vindas, menus, botões e listas. Colete respostas e configure perguntas de qualificação.
Agente de IA
Use sua chave da OpenAI ou do Google Gemini e defina tom, objetivo e limites. Cadastre arquivos, como catálogo ou tabela de preços, para a IA enviar quando a conversa pedir.
O uso da IA é cobrado pelo provedor, separadamente da assinatura do Atende Whats.
Campanhas pela API Oficial
Crie e gerencie modelos de mensagem para disparos em massa pela API Oficial do WhatsApp.
Escolha o plano para sua operação e convide a equipe, respeitando o limite de usuários.
Leia o QR Code ou conecte pela API Oficial, via Meta.
Configure seu funil, seus fluxos e sua IA, conforme os recursos do plano escolhido.
QR Code para começar com seu número. API Oficial para operações com maior volume ou campanhas.
No celular, deslize a comparação para os lados.
| O que comparar | QR Code WhatsApp Web | API Oficial Meta |
|---|---|---|
| Configuração | Leitura do QR Code, sem aprovação da Meta. | Conexão via Meta, com conta no Meta Business e aprovação. |
| Número | Seu número atual. | Número cadastrado na API. |
| Campanhas em massa | Não disponíveis. | Com modelos aprovados, somente no Profissional. |
| Estabilidade | Conexão não oficial. O WhatsApp pode desconectar ou restringir números, especialmente com envio em volume. | Canal oficial, mais estável para operações com maior volume. |
Recomendamos a API Oficial para operações com maior volume ou disparos. O QR Code permite começar com a leitura do código, considerando os riscos dessa conexão.
Extensões com funções e preços separados dos planos.
Grátis
Consulte contatos, membros da equipe, mensagens do mês e leads por etapa e por atendente. Veja também grupos, participantes ativos, mensagens em grupos, atividade por hora e os 10 grupos com mais atividade.
Grátis
Detecte conversas sem resposta após o tempo configurado. A IA cria tarefas com prioridade e responsável, em um quadro com Pendente, Em andamento e Resolvido. Receba um resumo diário no horário definido.
R$ 29,00/mês
Busque empresas no Google Maps por tipo e cidade. Consulte nome, telefone, endereço e avaliação. Importe os contatos com telefone para o CRM. São 100 buscas por mês.
R$ 5,99/mês
Abra páginas e sistemas externos dentro do painel, via iframe, sem trocar de aba. O site de destino precisa permitir esse tipo de exibição.
O Monitor de Tarefas pode acompanhar grupos, conversas individuais ou ambos. Você também pode ignorar conversas específicas.
Gere uma chave em Configurações > Desenvolvedores e use a API de envio de mensagens. O recurso não é exclusivo de um plano.
Escolha pelos usuários, conexões e contatos que você precisa.
Para organizar o atendimento da equipe.
R$ 99,00/mês
7 dias de teste ao contratar. Exige cartão.
Criar conta e escolher planoMais conexões e campanhas pela API Oficial.
R$ 149,00/mês
7 dias de teste ao contratar. Exige cartão.
Criar conta e escolher planoLimites sob medida para sua operação.
Sob consulta
Converse com a equipe sobre os limites.
Falar com vendasComo começar: o botão cria sua conta no Gratuito. Depois, escolha Essencial ou Profissional no painel para contratar com 7 dias de teste pelo checkout do Stripe, que exige cartão.
A conta Gratuita tem 1 usuário, até 100 contatos e não inclui IA. O uso de OpenAI ou Gemini é cobrado pelo provedor. Extensões pagas têm cobrança adicional.
Precisa entender melhor o seu caso? Fale com a equipe.
Sim. Você conecta seu número atual lendo um QR Code. Também pode usar uma conexão pela API Oficial do WhatsApp, via Meta.
Sim. Convide sua equipe e atribua cada contato a um atendente, manualmente ou por um passo do fluxo de automação. Ao reatribuir a conversa, o histórico continua disponível.
Sim. O construtor visual de fluxos tem menus, botões, listas e coleta de respostas. Você pode ramificar o atendimento por etapa do funil, etiqueta ou atendente responsável.
Sim, quando você a ativa. Ela pode responder a todas as conversas ou entrar apenas quando um fluxo de automação a acionar. Você define as instruções e cadastra os arquivos que ela pode enviar.
OpenAI (ChatGPT) ou Google Gemini. Você usa sua própria chave de API, e o uso é cobrado pelo provedor, separadamente da assinatura do Atende Whats. A compreensão de áudios recebidos está disponível com Gemini.
A conexão por QR Code usa o WhatsApp Web e não é oficial. O WhatsApp pode desconectar ou restringir números, especialmente com envio em volume. Para operações com maior volume ou campanhas, recomendamos a API Oficial.
Sim, somente no plano Profissional, com uma conexão pela API Oficial e modelos de mensagem aprovados pela Meta. Você acompanha o total de mensagens, os envios e as falhas.
Sim. A extensão gratuita Relatórios mostra contatos, membros da equipe, mensagens recebidas e enviadas no mês, leads por etapa e por atendente. Também mostra grupos, participantes ativos, mensagens em grupos, atividade por hora e os 10 grupos com mais atividade.
Sim. A extensão Prospecção de Negócios custa R$ 29,00/mês e permite 100 buscas por mês no Google Maps, por tipo de negócio e cidade. Você consulta nome, telefone, endereço e avaliação, e importa os contatos com telefone para o CRM.
A extensão Dashboard Apps, por R$ 5,99/mês, abre páginas e sistemas externos dentro do painel, via iframe, quando o site de destino permite esse tipo de exibição.
Sim. Em Configurações > Desenvolvedores, você gera uma chave de API para enviar mensagens a partir do seu sistema. Esse recurso não é exclusivo do plano Profissional.
O cadastro cria uma conta no plano Gratuito, com 1 usuário, até 100 contatos e sem IA. Para testar o Essencial ou o Profissional por 7 dias, escolha e contrate o plano no painel. O checkout do Stripe exige cartão. Criar a conta, por si só, não inicia o teste do plano pago.
Crie sua conta e escolha o plano para o seu atendimento.